کتاب بازاریابی دهان به دهان / آموخته

چه بخواهید و چه نخواهید همه در حال حرف زدن درباره‌ی کالاها و خدمات شما هستند. فرقی ندارد مالک کسب‌وکاری بزرگ باشید یا کسب‌وکاری کوچک؛ در بازارهای مصرفی فعال باشید یا صنعتی؛ فروشگاهی کوچک داشته باشید یا مجموعه‌ای عظیم از فروشگاه‌های زنجیره‌ای.

همه‌ی مردم، همه جا و در هر فرصتی که پیدا کنند درباره‌ی شما و محصولاتتان حرف می‌زنند. بهتر است تا دیر نشده به گفت‌وگوهای مردم بپیوندید و با مشارکت فعال، رشد و پیشرفت خود را تضمین کنید.

فهرست مطالب:

بخش اول: مفاهیم ضروری

فصل 1: بازاریابی دهان‌به‌دهان چیست؟

فصل 2: نکات اساسی- شش ایده‌ی بزرگ

فصل 3: بیانیه‌‌ی بازاریابی دهان‌به‌دهانبخش دوم: چگونه آن را انجام دهیم؟

فصل 4: 5T در عمل

فصل 5: سخنگویان: چه کسانی با دوستانشان درباره‌ی شما صحبت می‌کنند؟

فصل 6: موضوعات: آنها درباره‌ی چه موضوعی صحبت خواهند کرد؟

فصل 7: ابزارها: چگونه می‌توانید به انتقال پیام کمک کنید؟

فصل 8: مشارکت: چگونه می‌توانید به گفت‌وگوها بپیوندید؟

فصل 9: پیگیری: چه افرادی درباره‎ی شما حرف می‌زنند؟و در پایان…

16 روش ساده، ضروری و مطمئن بازاریابی دهان‌به‌دهان

پس‌گفتار: 10 نکته‌ی دیگر از گای کاوازاکی