پرسش و پاسخ
در این بخش تمام سعی خود را کرده تا توضیحاتی در مورد سوالات پر تکرار که مشتریان عزیز در این موارد داشتن را برای شما جمع آوری کنیم.
شما می توانید در صفحه اصلی سایت از قسمت بالای سایت در منو به دکمه ثبت نام زده و مشخصات خود از جمله (ایمیل،شماره تماس و نام خود) را وارد کرده و ثبت نام خود را نهایی کنید. لازم به ذکر است شما می توانید این مشخصات را ویرایش کنید ( با گزینه حساب کاربری من ) پس از ورود به حساب خودتان.
اگر هم رمز ورود خود را فراموش کردید، روی دکمه ورود به برنامه کلیک کرده و در قسمت باز شده، ایمیل خود را وارد کرده و فراموش کردن رمز عبور را وارد کنید. تا رمز به ایمیل شما ارسال شود.
مراحل بسته بندی و جمع آوری محصولات سفارش داده شد توسط شما در بخش " چگونه از وضعیت سفارشی که ثبت کرده ام، چگونه مطلع شوم؟" می توانید مطالعه کنید.
در خصوص تحویل بسته به مراکز پستی کد رهگیری دریافت شده برای شما پیامک خواهد شد و شما می توانید از طریق کد ارسال شده سفارش خود را رهگیری نمایید.
سایت رهگیری مرسوله های پستی " سامانه رهگیری مرسولات پستی "
همچنین شما می توانید در حساب کاربری خود با کلیلک «فاکتور ها» یا "پیش فاکتور ها" و یا "سفارش ها" از وضعیت فاکتور های خود با خبر شوید، شما امکان پرداخت آنلاین وجه پیش فاکتورها را هم خواهید داشت.
با پشتیبان از طریق آیکون شناور صفحه اصلی می توانید ارتباط برقرار کنید. ما سعی می کنیم در اسرع وقت پاسخگو باشیم. یا می توانید در بخش تماس با ما با فروشگاه تماس گرفته و یا از طریق پنل پیامکی موجود مشکل خود را همراه با نام و نام خانوادگی مطرح کنید.
برای فراهم کردن امنیت کامل شما، ما هیچ گونه اطلاعاتی که مربوط به حساب بانکی یا شماره کارت شما باشند را ذخیره نمیکنیم. سیستم پرداخت توسط وب سایت بانک انجام میشود و ایجاد ارتباط با این سایت به شیوه امن میباشد، در سایر موارد نیز حداکثر تدابیر لازم برای حفظ امنیت خرید صورت پذیرفته است. همچنین این سایت دارای نماد اعتماد الکترونیک و نماد ضمانت ترب بوده که امن بودن سایت ما را تضمین می کند.
ارسال با پیک موتوری
ارسال با پیک موتوری فقط در شهر تبریز صورت می گیرد و هزینه آن برای مشتریان 600.000 هزار ریال می باشد.
ارسال توسط پست پیشتاز
زمان تقریبی تحویل سفارش ارسالی از طریق پست پیشتاز بسته به محدوده جغرافیایی و مقصد سفارش بین 3 الی 5 روز کاری است. هزینه ارسال با پست پیشتاز بر عهده خریدار است که هزینه آن 750.000 هزار ریال می باشد
ارسال با تیپاکس
این بخش از ارسال از طریق تیپاکس بوده و نوع ارسال پس کرایه خواهد بود که هزینه آن در مقصد و توسط خریدار پرداخت خواهند شد.